Código de Conduta

Missão

Realizar serviços de cobranças e assessoria empresarial com a qualidade de atendimento que garanta, além da recuperação do crédito, a reconquista e fidelização do cliente, mantendo a imagem da sua organização como referencia no mercado.

 

Visão

Primar pelo padrão de qualidade e atendimento C4, para continuar a ser o grupo modelo em serviços de recuperação de credito que garante resultados superiores por:

  • Saber adequar o estilo de cobrança ao cliente;
  • Investir forte e constantemente em tecnologia de ponta para sistemas de cobrança;
  • Ter uma equipe com profissionais altamente qualificados;
  • Estar sempre atento à realidade politica, econômica e social dos pais.

 

Valores

Transparecer o que realmente somos refletindo a Ética pela qual primamos é parte da Qualidade com que trabalhamos e da Conduta que praticamos.

Este código é de cumprimento obrigatório e as condutas esperadas devem ser adotadas por todos, para o sucesso do desenvolvimento dos negócios da C4 ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA e perenidade, de forma a preservar e fortalecer a cultura organizacional.

As condutas contrárias a este Código levam à aplicação de medidas disciplinares, que podem incluir o término da relação de trabalho ou de prestação de serviço e responsabilizações legais. Buscamos a prática de ações e procedimentos de acordo com as previsões na lei, e não admitimos qualquer exceção.

Não serão aqui esgotadas todas as possíveis questões éticas e condutas relacionadas e, portanto, a C4 ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA não está restrito à aplicação apenas de medidas expressamente mencionadas neste Código, cabendo à empresa avaliar cada caso, pautada essencialmente nas diretrizes da nossa Missão, Visão e Valores, políticas internas e legislação vigente.

Asseguramos o atendimento aos direitos humanos em todas as nossas operações e em toda a nossa cadeia de negócios.

Repudiamos e proibimos o trabalho escravo, a exploração infantil e condições desumanas e degradantes em nossa empresa.

Oferecemos um local de trabalho seguro, confortável e seguro, livre de discriminação e assédio.

Tratamos a todos indistintamente e não toleramos preconceito e discriminação em qualquer relação com o nosso público, sejam clientes, fornecedores, prestadores de serviços ou colaboradores.

 

1 – Não admitimos Assédio e Discriminação

  • Manifestar intolerância;
  • Agir com preconceito ou discriminação com colegas, clientes ou outras pessoas;
  • Apelidos ofensivos e desrespeitosos, piadas de cunho discriminatório;
  • Repudiamos qualquer ato de hostilidade, ridicularizarão ou inferiorização do próximo;
  • Ameaças, xingamentos, ofensas verbais, brincadeiras ofensivas, castigos que ridicularizem os colaboradores perante os demais, entre outros;
  • Ter atitudes de desqualificação e desrespeito às pessoas;
  • Tolerar, incentivar ou participar de condutas de assédio moral;
  • O assédio sexual é inaceitável e devemos coibir, preservando a honra, a imagem, a dignidade e a intimidade de todos os nossos colaboradores.
  • Coação ou chantagem, prometendo promoção ou vantagem profissional ao (a) colaborador (a) tendo como condição para isto, a aceitação da proposta de apelo sexual;
  • Contatos físicos forçados, comentários e propostas de caráter sexual;
  • Tolerar, incentivar ou participar de condutas de assedio sexual;
  • Praticar, retaliar ou ser omisso diante de ocorrências de assédio moral ou sexual;
  • Difundir informações mentirosas que possam ser qualificadas como injúrias ou calúnias;

 

Construímos relações respeitosas e livres de situações humilhantes ou constrangedoras. Somos contrários à violência moral no trabalho e agimos de modo a preservar a identidade, a dignidade e as boas relações sociais dos nossos colaboradores.

 

2 – Não Admitimos Favoritismo e Comportamentos Inadequados

  • Utilizar linguagem oral, escrita ou gestual ofensiva ou palavras de baixo calão;
  • Devemos manter nosso ambiente profissional livre de fofocas, grosserias, mentiras ou comportamentos inapropriados;
  • Promover ou premiar colaboradores por qualquer outra razão que não seja a competência técnica ou o desempenho profissional efetivo.
  • Evitar situações que possam levar a concessão de privilégios, desatenção, interferirem negativamente com o trabalho, entre outros comportamentos que não sejam profissionais ou que privilegiem determinadas pessoas em prejuízo de outras, por motivos alheios a questões profissionais.

 

3 – Não Admitimos Porte de Armas e Substâncias Ilegais e/ou Álcool

  • Porte, uso, distribuição ou comercio de substâncias ilegais, no ambiente e horário de trabalho;
  • Consumir bebidas alcoólicas durante o horário de trabalho, assim como exercer suas atividades sob o efeito de álcool ou outras substancias legais ou ilegais;
  • O porte de arma de fogo é autorizado somente aos colaboradores e/ou prestadores de serviço legalmente liberados, aptos, autorizados (porte de arma) e identificados, tais como vigias, seguranças, policiais militares/civil reformado e escolta, não aceitamos que outra pessoa que não pertença a essas categorias leves consegue arma de fogo, choque ou qualquer arma branca (facas, canivetes, soco-inglês, navalhas etc.) nas dependências do C4 ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA;
  • Fumar no local de trabalho, escritórios, salas de reuniões, o tabagismo é permitido apenas em ambientes públicos e abertos.

 

Garantimos a integridade dos nossos colaboradores e a segurança no ambiente de trabalho, pois sabemos que esses fatores favorecem a convivência social e criam condições de dignidade e confiança necessárias para que cada um possa se dedicar ao desenvolvimento de suas atividades.

 

4 – Saúde e Segurança do trabalho

Seguimos as normas e procedimentos relacionados à saúde e a segurança do trabalho, agindo de forma cautelosa, consciente e de acordo com os treinamentos técnicos específicos para nossa função:

  • Não colocamos os outros ou nós mesmos em situação de risco;
  • Apoiamos a construção de um ambiente seguro e saudável para todos;
  • Agimos de forma cautelosa para não causar ou sofrer acidentes no trabalho;
  • Somos alertados e incentivados pelos nossos gestores e demais colegas sobre a necessidade de eliminar e reduzir riscos de acidentes.

 

Não admitimos negligencia no cumprimento das normas e procedimentos de saúde e segurança.

Tolerância com infrações de colaboradores que desrespeitem as normas e os procedimentos relacionados à saúde e segurança do trabalho.

Somos éticos e íntegros, não nos envolvemos em atos ilícitos ou criminosos, nem em conflito de interesses.

Corrupção, fraude ou qualquer outra forma de favorecimento nas atividades de negócios são proibidas em todas as nossas relações, tanto com entes públicos quanto privados.

Buscamos fazer sempre a coisa certa e de modo correto. Isso combina com os valores da nossa Missão, Visão e Valores e com o ambiente de trabalho inspirador e motivador que desejamos para as nossas conquistas diárias e realizações dos nossos sonhos.

Realizamos da melhor maneira as tarefas que nos são designadas, compartilhamos as nossas metas e damos transparência dos resultados das áreas aos times envolvidos.

Cultivamos a cultura da dedicação e paixão pelo trabalho no C4 ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA.

 

5 – Fraude, Corrupção e Suborno.

As práticas de fraude, corrupção e suborno são proibidas e inaceitáveis na C4 ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, pois interferem negativamente no tipo de relação que desejamos construir com todos os nossos públicos de relacionamento. Também repudia e proíbe qualquer forma de corrupção privada, que consiste na promessa ou na solicitação de vantagem pessoal (dinheiro, produtos, passagens aéreas, hotéis de luxo, entre outros) feita por fornecedores e clientes aos colaboradores da empresa, tendo por objetivo a obtenção de favores da C4 ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, tal como a manutenção de um contrato.